CRM-ansvarig/förändringsledare

Period: 2025-05-15 – 2025-12-31.
Plats: Arlanda, Stockholm. Remote 25%
Arbetstid: 40 h/v
Språk: Svenska
Senast dag för ansökan: 15 april 2025

Swedavia söker en CRM-ansvarig/Projektledare/förändringsledare (Microsoft Dynamics 365 för Sales & Marketing).

Vi är alltid vakna, dygnet runt årets alla dagar. Det är här resan börjar. Swedavia vill göra mötet mellan människor enkelt och vi vill göra stora avstånd små. Vi bidrar till den tillgänglighet som Sverige behöver för att underlätta resande, affärer och möten. Via våra flygplatser kommer Sverige ut i världen och världen till Sverige. Vi vill att människor ska flyga med gott samvete och därför tar vi sikte på att vara världsledande i hållbarhet och på att driva klimatsmarta flygplatser.

Uppdragsbeskrivning:

Vi söker en erfaren CRM Projektledare till vår Marknad & Försäljningsavdelning med fokus på förandringsledning och optimering av Microsoft Dynamics 365 för Sales & Marketing. Du har en central roll i att leda och säkra en lyckad och effektiv implementering av CRM Dynamics på Swedavia tillsammans med användare från affärsdelen. I rollen kommer du att ha en viktig nyckelfunktion i vårt arbete med att säkra att våra affärsprocesser inom försäljning och marknadsföring inkorporeras i Microsoft Dynamics CRM system. Systemet är implementerat och används i vissa processer inom Swedavia idag.

Du kommer att arbeta nära affärsenheterna på Swedavia för att säkra en effektiv och en lyckad implementering av CRM Dynamics i verksamheten där du är drivande i att sätta strukturen för att skapa rätt förutsättningar.

Arbetsuppgifter:

Leda den interna implementeringen och optimera funktionerna för Microsoft Dynamics 365 i verksamheten Sales & Marketing.
Arbeta nära affärsenheterna för att identifiera och definiera affärsbehov och funktioner samt översätta dem till funktionella lösningar i Dynamics 365.
Ansvara för projektplanering, tidslinjer, struktur, och leverans av lösningar.
Samordna och kommunicera effektivt mellan olika avdelningar för att säkerställa smidig implementering och användning av systemet.
Stödja och utbilda användare i Microsoft Dynamics för att säkerställa en framgångsrik adoption inom organisationen.
Arbeta med kontinuerlig optimering av systemet och identifiera förbättringsområden.

Konsulten ska:

Minst 2 års erfarenhet av att jobba med förändringsledning och verksamhetsutveckling.
Minst 3-5 års erfarenhet som projektledare inom CRM, särskilt med Microsoft Dynamics 365 Sales & Marketing.
Erfarenhet av att leda interna projekt, gärna med fokus på förandringsledning och implementation av CRM-lösningar.
Djup förståelse för Microsoft Dynamics 365 och dess moduler för försäljning och marknadsföring.
Goda kunskaper om sälj och marketing i CRM system
Stark projektledarkompetens och vana att arbeta i en dynamisk, intern miljö.
Förmåga att kommunicera, bygga förtroende, och samarbeta effektivt med olika intressenter och avdelningar inom organisationen.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Meriterande:

Certifiering inom Microsoft Dynamics 365

Information gällande säkerhetsprövning:

Swedavia ställer höga krav på konsults säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll samt tecknande av säkerhetsskyddsavtal enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) kan komma att genomföras av konsult respektive konsults arbetsgivare innan Uppdragsavtalet kan göras gällande.

 
Ansökan:
Se bifogad fil Kompetensmatris N4 – CRM-ansvarig.