Konceptutvecklare + UX Stockholm

Roller: En UX-designer och en Konceptutvecklare

Period: 3 nov – 30 juni
Omfattning: Ca 75%
Plats: Stockholm på plats och distans
Erfarenhet: minst tolv (12) års arbetslivserfarenhet inom området, erfarenhet av arbete inom skattefinansierad verksamhet

OBS: Är du intresserad så mailar jag dig matchningsmallen mm. Jag finns på jens@enkl.se 0731-822926
Sista ansökningsdag är 23 oktober

Beskrivning:
Hälso- och sjukvårdsförvaltningen leder ett regiongemensamt utvecklingsarbete i flera steg där det övergripande syftet är att realisera målbilden EN samlingsplats för invånarna via 1177.se med tillägget att även göra det smidigare för vårdpersonalen. För det krävs bred förståelse, god förankring och tydliga planer och ansvarsfördelning. Syftet med detta steg är att identifiera och åskådliggöra konsekvenser, behov och förutsättningar för involverade aktörer att realisera målbilden. Detta ska bland annat beskrivas genom användarresor för invånare och för medarbetare.

Uppdragsbeskrivning:
Som UX-designer kommer du ingå i ett team med flera kompetenser där du bidrar med din kunskap och erfarenhet till att skapa smidiga och logiska flöden som gör det lätt för användaren att navigera i flödet.

Arbetsuppgifter
Förstå användarnas behov

• genom att genomföra användarundersökningar, intervjuer och observationer för att kartlägga användarens resa och identifiera behov, förväntningar och smärtpunkter.
• genom att analysera data och insikter för att få en djup förståelse för användarnas beteenden och motivationer.

Designa användarupplevelsen

• genom att designa alla kontaktpunkter (digitala och fysiska) i användarresan för att säkerställa en smidig och positiv upplevelse.
• genom att integrera olika kanaler och system för att skapa en sammanhängande och effektiv tjänst.
• facilitera workshops och designprocesser för att involvera olika perspektiv.
• kommunicera designbeslut och insikter på ett tydligt och visuellt sätt.

Som konceptutvecklare kommer du ingå i ett team med flera kompetenser där du bidrar med din kunskap och erfarenhet till att omvandla abstrakta idéer till praktiska och realiserbara koncept.

Arbetsuppgifter
Förstå användarnas behov

• genom att genomföra användarundersökningar, intervjuer och observationer för att kartlägga användarens resa och identifiera behov, förväntningar och smärtpunkter.
• genom att analysera data och insikter för att få en djup förståelse för användarnas beteenden och motivationer.

Designa användarupplevelsen

• genom att utveckla koncept för tjänster som är användarcentrerade och möter användarens behov.
• genom att designa alla kontaktpunkter (digitala och fysiska) i användarresan för att säkerställa en smidig och positiv upplevelse.
• facilitera workshops och designprocesser för att involvera olika perspektiv.
• kommunicera designbeslut och insikter på ett tydligt och visuellt sätt.

Kompetenskrav på konsulten: Nivå 4
Kunskap: Hög generalistkompetens, eller mycket hög kompetens inom ett område
Erfarenhet: Har deltagit i stora uppdrag inom olika områden och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet, nivån uppnås normalt tidigast efter 9-12 år som konsult inom området. Har befunnit sig på nivå 3 under minst 2 år.
Ledning: Tar huvudansvar för ledning av större grupp
Självständighet: Mycket stor

Kompetenskrav – UX-designer
Skallkrav

• Tydliggör hur nivå 4 uppnås av offererad konsult.
• Utbildning inom interaktionsdesign eller UX-design motsvarande kandidatexamen eller motsvarande kunskap förvärvad genom minst tolv (12) års arbetslivserfarenhet inom området.
• Minst två (2) års dokumenterad erfarenhet av att ha arbetat i en ledande roll och koordinerat framtagande av design av användargränssnitt med fokus på användarnytta, användningsmål och användarupplevelse.
Börkrav

• Erfarenhet inom olika verksamhetsområden eller branscher.
• Erfarenhet av arbete inom offentligt finansierad verksamhet
• Erfarenhet av att visualisera användarresor
• Erfarenhet av att konceptutveckling

Kompetenskrav – Konceptutvecklare
Skallkrav

• Tydliggör hur nivå 4 uppnås av offererad konsult.
• Utbildning inom grafisk design, konst, visuell kommunikation, art direction eller liknande som motsvarar kandidatexamen eller motsvarande kunskap förvärvad genom minst tolv (12) års arbetslivserfarenhet inom området.
• Minst tre (3) års dokumenterad erfarenhet av arbete i ledande roller som innefattat:
· analys av målgruppers behov.
· samarbete med olika team.
· utveckling av innovativa och effektiva lösningar och tjänster som uppfyller både verksamhetens mål och användarnas förväntningar.
Erfarenhet av arbete inom skattefinansierad verksamhet.

Börkrav

• Erfarenhet inom olika verksamhetsområden eller branscher.
• Erfarenhet av tjänstedesign och visualisering av användarresor

Omfattning & Placering
Tjänsterna förväntas innebära arbete på deltid (75 procent) och ska i huvudsak utföras på plats vid Lindhagensgatan 98, med möjlighet för upp till 50 procent distansarbete.
Tjänsterna ska påbörjas snarast efter avtalssignering och gäller därefter till och med 2026-06-30. Därefter ska Beställaren vid behov ha möjlighet till förlängning på maximalt sju (7) månader.

CV & Referensuppdrag:
CV

• CV bör maximalt vara tre (3) A4-sidor och enbart innehålla relevanta och aktuella uppgifter.
• CV ska bifogas anbudet.

Referensuppdrag – UX Designer

Offererad konsult ska ha genomfört två (2) referensuppdrag. Dessa ska redovisas i ’Bilaga 6.
Referensbilaga UX-designer’ och uppdragsbeskrivningen bör max vara en (1) A4-sida per uppdrag.
För att dessa ska anses giltiga ska det tydligt framgå att följande krav uppfylls:

• Referensuppdragen ska avse uppdrag som UX-designer.
• Referensuppdragen ska avse uppdrag inom olika verksamhetsområden eller branscher.
• Referensuppdragen ska ha pågått under en sammanhängande period om minst sex (6) månader. Referensuppdragen ska ha genomförts inom de senaste fem (5) åren, räknat från den specifika upphandlingens sista anbudsdag. Ange referensuppdragens startdatum och slutdatum/pågående.

Anbudsgivaren ska ange kontaktuppgifter till referenspersoner för respektive referensuppdrag (Namn, telefonnummer och e-postadress).

Referensuppdrag – Konceptutvecklare

Offererad konsult ska ha genomfört två (2) referensuppdrag. Dessa ska redovisas i ’Bilaga 8.
Referensbilaga Konceptutvecklare’ och uppdragsbeskrivningen bör max vara en (1) A4-sida per uppdrag. För att dessa ska anses giltiga ska det tydligt framgå att följande krav uppfylls:

• Referensuppdragen ska avse uppdrag som Konceptutvecklare, creative director eller motsvarande.
• Referensuppdragen ska avse uppdrag inom olika verksamhetsområden eller branscher.
• Referensuppdragen ska ha pågått under en sammanhängande period om minst sex (6) månader. Referensuppdragen ska ha genomförts inom de senaste fem (5) åren, räknat från den specifika upphandlingens sista anbudsdag. Ange referensuppdragens startdatum och slutdatum/pågående.

Anbudsgivaren ska ange kontaktuppgifter till referenspersoner för respektive referensuppdrag (Namn, telefonnummer och e-postadress).

Handlingar som ska ingå vid svar på förfrågan:

CV för konsult (Word-format)
Svar på SKA- och BÖR-krav (använd bifogad matchningsmall)
Timpris 
Referensuppdrag

OBS: Är du intresserad så mailar jag dig matchningsmallen mm. Jag finns på jens@enkl.se 0731-822926